SQC là gì? Lợi ích của kiểm soát chất lượng thống kê (SQC)

Mã Sản Phẩm: : Quan ly chat luong 73
Tên Sản Phẩm: : SQC là gì? Lợi ích của kiểm soát chất lượng thống kê (SQC)
Danh Mục: : HỆ THỐNG QLSX MES
Thương Hiệu: : Hệ thống điều hành và thực thi sản xuất
Giá: : Liên Hệ

Trên hành trình tìm kiếm sự hoàn thiện và tin cậy trong sản phẩm và dịch vụ của mỗi tổ chức, việc hiểu rõ SQC là gì và ứng dụng vào quản lý là vô cùng cần thiết.

Chi Tiết Sản Phẩm

Theo một khảo sát gần đây, 80% khách hàng cho biết sẽ không quay lại mua hàng của một doanh nghiệp nếu họ có trải nghiệm không tốt với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó. Điều này cho thấy tầm quan trọng của đảm bảo chất lượng. SQC là một phương pháp hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng. Vậy SQC là gì?

Kiểm soát chất lượng thống kê SQC là gì?

Kiểm soát chất lượng thống kê (SQC - Statistical Quality Control) là một phương pháp được sử dụng để giám sát và kiểm soát chất lượng sản phẩm/ dịch vụ. SQC sử dụng các công cụ và kỹ thuật thống kê để đo lường và phân tích dữ liệu thu thập được trong quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ nhằm đảm bảo rằng sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng.

kiem-soat-chat-luong-thong-ke-sqc-la-gi-1

SQC được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm các ngành sản xuất, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ.

Xem thêm: 4M1E là gì? Tầm quan trọng của 4M1E trong sản xuất

Cách để phân biệt SPC và SQC là gì?

SPC (Statistical Process Control - Kiểm soát quy trình thống kê) và SQC (Statistical Quality Control) là hai phương pháp thống kê được sử dụng để kiểm soát và cải thiện chất lượng. Tuy nhiên, giữa hai phương pháp này có một số điểm khác biệt chính:

Các thông số so sánh	Kiểm soát quy trình thống kê (SPC)	Kiểm soát chất lượng thống kê (SQC)
Giám sát	Đầu vào quy trình	Đầu ra quy trình
Thực hiện trong thời gian	Trước khi sản xuất	Sau khi sản xuất
Nhiệm vụ	Để kiểm tra lỗi sản xuất	Quan sát số lượng mẫu cụ thể để đo lường về khả năng chấp nhận của sản phẩm
Loại dữ liệu	Dữ liệu đo lường liên tục	Dữ liệu đo lường & thuộc tính

Lưu ý:

SPC và SQC có thể được sử dụng kết hợp với nhau để đạt hiệu quả tối ưu.
Việc lựa chọn phương pháp phù hợp phụ thuộc vào mục đích, phạm vi áp dụng và yêu cầu cụ thể của từng tổ chức.

Lợi ích của Kiểm soát chất lượng thống kê (SQC)

Việc hiểu rõ SQC là gì và áp dụng nó vào quản lý giúp chúng ta giải quyết được nhiều vấn đề như:

Tập hợp số liệu dễ dàng.
Xác định được vấn đề.
Phỏng đoán và nhận biết về các nguyên nhân.
Loại bỏ nguyên nhân
Ngăn ngừa các sai lỗi.
Xác định mức độ hiệu quả của cải tiến.

Một lợi thế của Kiểm soát chất lượng thống kê SQC so với những phương pháp kiểm soát chất lượng khác, chẳng hạn như “kiểm tra”, nó nhấn mạnh phát hiện sớm và ngăn ngừa các vấn đề, chứ không phải là sửa chữa sau khi vấn đề đã xảy ra.

Ngoài ra khi chúng ta tìm hiểu kỹ SQC là gì và ứng dụng, phương pháp này cũng có thể dẫn đến việc giảm thời gian cần thiết để sản xuất sản phẩm. SQC làm cho nó ít có khả năng các sản phẩm đã hoàn thành sẽ cần phải được làm lại. SQC cũng có thể xác định tắc nghẽn, thời gian chờ đợi, và các nguồn khác của sự chậm trễ trong quá trình.

Xem thêm: Tìm hiểu về mô hình xương cá 5M1E

Yêu cầu cần thiết để đảm bảo việc thực hiện tốt SQC là gì?

Để đảm bảo việc thực hiện tốt SQC, cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp cần phải được đào tạo hợp lý ở các mức độ khác nhau tùy mục đích sử dụng. Cụ thể:

Cán bộ quản lý và giám sát viên phải quen thuộc với những công cụ kiểm soát chất lượng và hiểu rõ được cơ sở của phương pháp thống kê sử dụng trong quản lý chất lượng. Họ cũng cần phải được đào tạo đầy đủ để hướng dẫn nhân viên áp dụng đúng các kỹ thuật thống kê.
Tổ trưởng tổ dịch vụ hoăc phân xưởng sản xuất phải được đào tạo về các phương pháp thống kê để có thể áp dụng công cụ quản lý chất lượng. Họ phải có khả năng áp dụng được các kỹ thuật thống kê để cải tiến việc kiểm soát chất lượng cũng như những công việc hàng ngày.

Các công cụ chính của kỹ thuật SQC là gì?

Kỹ thuật kiểm soát quy trình bằng thống kê được sử dụng rộng rãi trong hầu hết các quy trình sản xuất để đạt được sự ổn định của quy trình và cải tiến liên tục về chất lượng sản phẩm. Các công cụ chính của nó được chia thành hai nhóm:

kiem-soat-chat-luong-thong-ke-sqc-la-gi-2

Nhóm 1: 7 QC Tools

Các công cụ thuộc nhóm 1 của kỹ thuật SQC là gì? Chúng bao gồm 7 công cụ truyền thống hay còn được gọi là 7 công cụ kiểm soát chất lượng (7 QC Tools):

Phiếu kiểm tra | Check sheet
Biểu đồ Pareto | Pareto chart
Biểu đồ nhân quả | Cause-effect diagram
Biểu đồ phân bố | Histogram
Biểu đồ kiểm soát | Control chart
Biểu đồ phân tán | Scatter diagram
Biểu đồ phân vùng | Stratified diagram

Nhóm 2: 7 New Tools

Các công cụ thuộc nhóm 2 của kỹ thuật SQC là gì? Chúng gồm có 7 công cụ hay còn gọi là 7 công cụ kiểm soát chất lượng mới (7 New Tools):

Biểu đồ tương đồng | Affinity diagram
Biểu đồ quan hệ | Relation diagram
Biểu đồ ma trận | Matrix diagram
Phân tích dữ liệu theo phương pháp ma trận
Biểu đồ cây | Tree diagram
Biểu đồ mũi tên | Arrow diagram
Sơ đồ quá trình ra quyết định PDPC

Trong xu thế hiện nay việc hiểu rõ tầm quan trọng của SQC là gì và nghiên cứu, ứng dụng các công cụ chính của nó là điều kiện cần thiết giúp các nhà doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng hòa nhập với thị trường thế giới.

Nâng cao hiệu quả Kiểm soát chất lượng thống kê SQC với MES

Hệ thống quản lý sản xuất MES (Manufacturing Execution System) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả Kiểm soát chất lượng thống kê (SQC) trong doanh nghiệp. Cụ thể, lợi ích khi kết hợp MES cùng SQC là gì?

1. Thu thập dữ liệu tự động: MES tự động thu thập dữ liệu thời gian thực từ các thiết bị, máy móc, nhân viên trong quá trình sản xuất. Dữ liệu được lưu trữ tập trung, giúp dễ dàng truy cập và phân tích cho mục đích SQC.

2. Phân tích dữ liệu hiệu quả: MES cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dễ dàng:

Xác định các nguyên nhân gốc rễ của lỗi và sai sót.
Phân tích xu hướng chất lượng sản phẩm theo thời gian.
Đánh giá mức độ hiệu quả của các biện pháp cải tiến chất lượng.

3. Hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng: MES cung cấp thông tin cập nhật về chất lượng sản phẩm giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác để cải thiện chất lượng. Ngoài ra hệ thống còn phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và ngăn ngừa lỗi xảy ra trước khi chúng ảnh hưởng đến sản phẩm.

4. Tự động hóa các quy trình SQC: MES tự động hóa các quy trình SQC như thu thập dữ liệu kiểm tra, phân tích dữ liệu kiểm tra, cập nhật biểu đồ kiểm soát, phát hiện và cảnh báo lỗi, giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót do thao tác thủ công và nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng.

Hiện nay, SEEACT-MES được nghiên cứu và phát triển bởi Đơn vị cung cấp hệ thống quản trị sản xuất DACO là Giải pháp Hệ thống quản lý sản xuất chuyên sâu và toàn diện số 1 Việt Nam. Để tìm hiểu chi tiết về giải pháp SEEACT-MES, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline: 0904.675.995 - Minh Anh để được đội ngũ chuyên gia của DACO tư vấn hỗ trợ.

Kết luận

Cùng với các Giải pháp tự động hóa 4.0, kiểm soát chất lượng thống kê (SQC) là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đạt được thành công trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

Hiểu rõ SQC là gì và triển khai nó vào quản lý, doanh nghiệp có thể giám sát và kiểm soát các quy trình kinh doanh của mình, đảm bảo rằng sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được yêu cầu. Điều này không chỉ làm giảm chi phí liên quan đến lỗi, làm lại và giảm năng suất mà còn cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Sản Phẩm Liên quan